Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 27.03.2025

1. Generelt
Vi, nettsiden www.fastpay-casino.com («Kasino», «Nettsted», «Vi», «Oss», «Vårt»), sikrer at Kasinoet opererer i henhold til gjeldende lover og forskrifter.
Det er spillers eneansvar å undersøke gjeldende lover og forskrifter i den aktuelle jurisdiksjonen for online gambling.
2. Endringer i vilkår og betingelser
Kasinoet forbeholder seg retten til ensidig å endre disse vilkårene og betingelsene når behovet oppstår. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle våre spillere om vesentlige endringer via e-post. Likevel anbefaler vi alle spillere å gå tilbake til denne siden regelmessig og sjekke for mulige endringer.
3. Hvem kan spille
Kasinoet aksepterer kun spillere fra de landene og geografiske regionene hvor online gambling er tillatt ved lov. Det er spillers eneansvar å undersøke gjeldende gamblingslover og forskrifter i den aktuelle jurisdiksjonen før han/hun plasserer spill på nettsiden.
Kasinoet aksepterer strengt tatt voksne spillere (minimumsalder er 18 år) og spillere som har nådd den alderen som er spesifisert av jurisdiksjonen i spillerens bosted for å være kvalifisert for online spill. Kun én konto i Fastpay kasino kan åpnes per person, én IP-adresse, én fysisk adresse, én enhet, én eier av betalingslommebok eller bankkort. Brudd på denne regelen vil føre til blokkering av kontoen og inndragning av aktiv saldo.
Det er helt og fullt ditt ansvar å undersøke og sikre at du ikke bryter lover som gjelder for deg ved å delta i spillene. Innskudd av ekte penger og spilling for ekte penger er underlagt lovene i ditt land, og det er ditt eneansvar å overholde din nasjonale regulering.
Selskapet forbeholder seg retten til å be om aldersbekreftelse fra spilleren og begrense tilgangen til Nettstedet eller suspendere Spillerkontoen for de spillerne som ikke oppfyller dette kravet.
Eventuelle bonuser er ikke tilgjengelige for spillere fra Sverige, inkludert deltakelse i enhver form for kampanjeprogrammer, motta VIP-belønninger, samt utveksling av kompensasjonspoeng.
Fastpay Casino forbeholder seg retten til å nekte tjenesten (og lukke kontoen) til besøkenden, uten å forklare grunnene. Vi vil varsle deg hvis dette skjer og refundere alle midler tilgjengelig på kontoen din ved opphøret, og samtidig vil vi trekke relevante uttaksgebyrer. Tilbakebetalingsmetoden vil være etter vårt skjønn.
Fastpay Casino forbeholder seg retten til å nekte tjenesten til besøkenden som kommer med støtende uttalelser, inkludert uttrykk for rasisme, hat eller banning, som er trakasserende eller fornærmende for operatørene av nettstedet. Dersom en spiller bryter noen av disse reglene, skal Selskapet ha rett til å fjerne chatprivilegiet eller til og med midlertidig eller permanent avslutte hans eller hennes konto. I så fall må spilleren be om uttak av alle midlene på saldoen innen 72 timer.
Brukere fra følgende land og deres territorier («Restriksjonsland») har ikke lov til å sette inn penger og spille spill for ekte penger: Afghanistan, Albania, Algerie, Amerikansk Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua og Barbuda, Armenia, Aruba, Østerrike, Aserbajdsjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus (Hviterussland), Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia-Hercegovina, Botswana, Bouvetøya, Brasil, Britisk indiahavterritorium, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Kapp Verde, Kambodsja, Kamerun, Caymanøyene, Den sentralafrikanske republikk, Tsjad, Kina, Christmasøya, Kokosøyene (Keelingøyene), Colombia, Komorene, Kongo-Brazzaville, Kongo-Kinshasa, Cookøyene, Costa Rica, Kroatia, Cuba, Curaçao, Kypros, Tsjekkia, Elfenbenskysten (Côte d'Ivoire), Djibouti, Dominica, Den dominikanske republikk, De nederlandske Antiller, Ecuador, Egypt, El Salvador, Ekvatorial-Guinea, Eritrea, Estland, Etiopia, Falklandsøyene (Malvinas), Færøyene, Fiji, Frankrike og dets oversjøiske territorier (Fransk Guyana, Fransk Polynesia, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Ny-Caledonia, Réunion, Saint-Martin, Wallis- og Futunaøyene), Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Hellas, Grønland, Grenada, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Heard- og McDonaldøyene, Vatikanstaten (Den hellige stol), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, India, Indonesia, Irak, Den islamske republikk Iran, Man, Israel, Jamaica, Japan, Jersey, Jordan, Kasakhstan, Kenya, Kiribati, Kirgisistan, Den demokratiske folkerepublikk Laos, Latvia, Libanon, Liberia, Libya, Liechtenstein, Litauen, Macao, Nord-Makedonia, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldivene, Mali, Marshalløyene, Mauritania, Mauritius, Mexico, Mikronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nederland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkøya, Nord-Korea, Nord-Marianene, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Ny-Guinea, Paraguay, Filippinene, Pitcairnøyene, Polen, Portugal, Qatar, Romania, Rwanda, Saint-Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint-Pierre og Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé og Príncipe, Saudi-Arabia, Senegal, Serbia, Seychellene, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten (Nederlandsk del), Slovakia, Salomonøyene, Somalia, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Sør-Korea, Sør-Sudan, Spania, Sri Lanka, Sudan, Surinam, Svalbard og Jan Mayen, Eswatini (tidligere Swaziland), Sverige, Syria, Taiwan, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad og Tobago, Tunisia, Tyrkia, Turkmenistan, Turks- og Caicosøyene, Tuvalu, Uganda, Ukraina, Storbritannia, USAs ytre småøyer, USA, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jomfruøyene (Britiske), Jomfruøyene (Amerikanske), Vest-Sahara, Jemen, Zambia, Zimbabwe og Åland.
Kasinoet kan ikke garantere vellykket behandling av uttak eller refusjoner dersom spilleren bryter denne politikken for restriksjonsland.
4. Tilgjengelighet av spill
Vær oppmerksom på at noen spill kan være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner, som kreves av spillleverandørenes policyer som kan endres fra tid til annen.
Bruk av VPN for å omgå leverandørens blokkering er strengt forbudt og kan føre til inndragning av gevinster.
1. Absolutt restriksjon
NetEnt vil ikke tillate at NetEnt Kasinospill leveres til enhver enhet som opererer i noen av jurisdiksjonene nedenfor (uavhengig av om NetEnt Kasinospill leveres av enheten i den jurisdiksjonen eller ikke) uten de aktuelle lisensene.Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, USA.
2. Svartelistede territorier
Alle NetEnt Kasinospill kan ikke tilbys i følgende territorier:Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, USA, Jemen, Zimbabwe.
3. Svartelistede territorier for merkevarespill
De følgende NetEnt merkevarespillene har ytterligere restriksjoner i tillegg til de svartelistede territoriene angitt ovenfor:
3.1 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i avsnitt 2, må Planet of the Apes videoslott ikke tilbys i følgende territorier:Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.
3.2 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i avsnitt 2, må Vikings videoslott ikke tilbys i følgende jurisdiksjoner:Aserbajdsjan, Cambodia, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA.
3.3 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i avsnitt 2, må Narcos videoslott ikke tilbys i følgende territorier:Indonesia, Sør-Korea.
3.4 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i avsnitt 2, må Street Fighter videoslott ikke tilbys i følgende territorier:Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske Jomfruøyer, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clipperton Island, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, USA, Uruguay, De amerikanske Jomfruøyer, Venezuela.
3.5 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i avsnitt 2, må Fashion TV videoslott ikke tilbys i følgende territorier:Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.
4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) kan kun spilles i følgende territorier:Andorra, Østerrike, Armenia, Aserbajdsjan, Belarus, Bosnia-Hercegovina, Kypros, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia og Ukraina.
Spillere fra Canada er ikke kvalifisert til å spille spill fra NYX.
5. Aksepterte valutaer
Nettstedet tillater spilling for følgende VALUTAER: Euro (EUR), US dollar (USD), Canadisk dollar (CAD), Australsk dollar (AUD), Newzealandsk dollar (NZD), Norsk krone (NOK), Sør-afrikansk rand (ZAR), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), Tether (USDT), Binance Coin (BNB), Cardano (ADA), TRON (TRX), USD Coin (USDC).
6. Gebyrer og skatter
Du er fullt ansvarlig for å betale alle gebyrer og skatter som pålegges dine gevinster i henhold til lovene i jurisdiksjonen der du er bosatt.
7. Spilleregler
Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du kjenner og forstår reglene for spillene som tilbys på Nettstedet. Det står fritt for deg å sette deg inn i den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.
8. Ansvarsfraskrivelse
Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du din bevissthet om at gambling kan føre til tap av penger. Kasinoet er ikke ansvarlig for noen mulig økonomisk skade som oppstår fra din bruk av Nettstedet.
Kasinoet er ikke ansvarlig for noen hardware- eller softwarefeil, ustabil eller tapt internettforbindelse, eller andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til Nettstedet eller forhindre spillere fra uavbrutt spill.
I det usannsynlige tilfellet hvor et spill bekreftes eller en betaling utføres av oss ved en feil, forbeholder Selskapet seg retten til å kansellere alle aksepterte spill som inneholder en slik feil, eller å korrigere feilen ved å nyoppgjøre alle spillene til de korrekte vilkårene som skulle vært tilgjengelige på det tidspunktet spillet ble plassert i fravær av feilen.
Hvis Kasinoet ved en feil krediterer din Spillerkonto med et innskudd, bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten på grunn av et teknisk problem, feil i utbetalningstabellene, menneskelig feil eller annet, vil beløpet og/eller gevinsterne fra slik bonus eller innskudd forbli Kasinoets eiendom og vil bli trukket fra din Spillerkonto. Hvis du har tatt ut midler som ikke tilhører deg før vi blir oppmerksom på feilen, vil det feilaktig utbetalte beløpet (uten prejudice for andre remedier og handlinger som kan være tilgjengelige etter loven) utgjøre en gjeld som du skylder oss. Ved feil kreditering er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart via e-post.
Kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere, tjenesteleverandører:
garanterer ikke at programvaren eller Nettstedet er egnet for sitt formål;
garanterer ikke at programvaren og Nettstedet er feilfrie;
garanterer ikke at Nettstedet og/eller spillene vil være tilgjengelige uten avbrudd;
skal ikke være ansvarlige for noe tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller på annen måte, som oppstår i forbindelse med din bruk av Nettstedet eller din deltakelse i spillene.
Herved samtykker du i å erstatte fullstendig og holde harmless Kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører for alle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og forpliktelser uansett årsak som kan oppstå i forbindelse med din bruk av Nettstedet eller deltakelse i Spillene.
Du anerkjenner at Kasinoet skal være den endelige beslutningstakeren for om du har brutt Kasinoets vilkår og betingelser på en måte som resulterer i din suspensjon eller permanente utestenging fra deltakelse på Nettstedet.
9. Bruk av spiller konto
Hver spiller har lov til å opprette kun én (1) personlig konto.
Opprettelse av flere Spillerkontoer av en enkelt spiller kan føre til, etter Kasinoets ene skjønn, avslutning av alle slike kontoer og kansellering av alle utbetalinger til spilleren. Spilleren skal ikke gi tilgang til sin Spillerkonto eller tillate bruk av Nettstedet til tredjeparter inkludert, men ikke begrenset til, mindreårige.
Eventuelle avkastning, gevinster eller bonuser som spilleren har oppnådd eller pådratt seg i løpet av den tiden Duplikatkontoen var aktiv, kan kreves tilbake av oss, og spillere forplikter seg til å returnere til oss på forespørsel alle slike midler som er tatt ut fra Duplikatkontoen.
Nettstedet kan kun brukes til personlige formål og skal ikke brukes til noen form for kommersiell fortjeneste.
Du må vedlikeholde kontoen din og holde dine opplysninger oppdatert.
Vi forbeholder oss retten til å ringe til nummeret oppgitt i brukerkontoen din, som etter vårt skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Konto og/eller handlinger på kontoen kan bli avsluttet inntil kontoen er fullstendig verifisert. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midlene, men hvis vi ikke klarer å nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for uttaksforespørselen, vil kontoen bli låst, siden du ikke har bestått KYC-prosedyren.
10. Anti-svindel policy
Selskapet har en streng anti-svindel policy og bruker ulike anti-svindel verktøy og teknikker. Hvis spilleren mistenkes for uredelige handlinger inkludert, men ikke begrenset til:
delta i enhver form for sammensvergelse med andre spillere;
utvikling av strategier rettet mot å oppnå urettferdige gevinster;
uredelige handlinger mot andre online kasinoer eller betalingsleverandører;
chargeback-transaksjoner med kredittkort eller nektelse av noen betalinger utført;
opprette to eller flere kontoer;
lavrisiko rulettspill der spilleren vedder like store beløp på både svart/rødt eller partall/oddetall som dekker 25 eller flere av de 37 tallene på bordet. (Å vedde på svart/rødt dekker kun 36 av 37 mulige tall);
andre typer juks;
eller blir konkurs i landet der de er bosatt, forbeholder Selskapet seg retten til å terminere slik Spillerkonto og suspendere og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne beslutningen er etter Selskapets ene skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten og kan være forpliktet til å informere aktuelle reguleringsorganer om de uredelige handlingene utført av spilleren.
I tilfelle chargeback på kontoen, forbeholder kasinoet seg retten til:
belaste spilleren et beløp tilsvarende spillerens tilgjengelige saldomidler for å kompensere for skader og utgifter pådratt som et resultat av chargeback;
kreve ytterligere skader og økonomiske tap fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene oppgitt under registreringsprosessen (f.eks. telefon, e-post, etc.);
stenge spillerens personlige konto og/eller forkaste alle og eventuelle gevinster oppnådd som et resultat av slik handling eller forsøk på handling.
Kasinoet har nulltoleranse overfor «advantage play». Enhver spiller som prøver å utnytte kasinoets velkomsttilbud eller andre kampanjer, samtykker i at Selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser, av følgende grunner:
bruk av stjålne kort;
chargebacks;
opprette mer enn én konto for å få fordel av kasinoets kampanjer;
oppgi feil registreringsdata;
fremvisning av forfalskede dokumenter;
andre handlinger som kan skade Kasinoet.
Kasinoet forbeholder seg retten til å stenge din Spillerkonto og refundere deg beløpet på kontosaldoen din, under forbehold om fradrag av relevante uttaksgebyrer, etter Kasinoets absolutte skjønn og uten noen forpliktelse til å oppgi en grunn eller gi forhåndsvarsel. For å verifisere spillerens konto krever kasinoledelsen dokumenter (ID, betalingssystemer, verifikasjon av adresse el.) på latinisk eller kyrillisk alfabet. Hvis spilleren ikke har mulighet til å fremlegge dokumenter på ovennevnte alfabeter, forbeholder kasinoet seg retten til å kreve videoverifikasjon der spilleren viser sine dokumenter.
Kasinoet forbeholder seg retten til å holde tilbake betalinger dersom det foreligger mistanke eller bevis på manipulasjon av kasinosystemet. Straffeanklager vil bli reist mot enhver bruker eller annen person som har manipulert kasinosystemet eller forsøkt å gjøre det. Kasinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre eventuelle spill eller arrangementer som tilbys på Nettstedet.
Dersom du blir oppmerksom på eventuelle mulige feil eller ufullstendigheter i programvaren, samtykker du i å avstå fra å dra nytte av dem. Videre samtykker du i å rapportere til Kasinoet enhver feil eller ufullstendighet umiddelbart. Unnlater du å oppfylle slike forpliktelser, har Kasinoet rett til full erstatning for alle kostnader knyttet til feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader pådratt i forbindelse med den respektive feilen/ufullstendigheten og det mislykkede varselet.
Ethvert innskudd må omsettes 3 ganger (spilleren må placere spill til en verdi av tre ganger innskuddsbeløpet) før uttak av midler knyttet til dette innskuddet blir tilgjengelig. Dersom flere innskudd er gjort uten spilleaktivitet, må spilleren omsette det totale beløpet av disse innskuddene før uttak. Ellers har Kasinoet rett til å belaste et gebyr for behandling av innskudd og uttak, noe som er etter Kasinoets ene beslutning.
Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midlene, men hvis vi ikke klarer å nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for uttaksforespørselen, vil kontoen bli låst, siden du ikke har bestått KYC-prosedyren. Eventuelle spillergevinster, enten oppnådd gjennom spill med bonuser eller ved bruk av ekte penger, kan bli konfiskert dersom spilleren unnlater å oppgi den nødvendige KYC-informasjonen i sin helhet innen 40 dager fra forespørselsdatoen.
Kasinoet er ikke en finansinstitusjon og bør derfor ikke behandles som sådan. Kontoen din vil ikke bære renter og ingen konverterings- eller vekslingstjenester (inkludert fiat-krypto veksling) vil bli tilbudt til enhver tid.
11. Innskudd
Nettstedet tilbyr en rekke betalingsmetoder. Disse inkluderer VISA- og MasterCard-kreditt- og debetkort, samt ulike alternative betalingsmetoder. Kontakt vårt supportteam på support@help-fastpay-casino.com for å forespørre om betalingsmetodene som er mest fordelaktige for ditt bostedsland.
Bruk av tredjepartsbetalinger er forbudt. Du må kun foreta innskudd fra en bankkonto, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder som er registrert på ditt eget navn. Hvis vi fastslår under sikkerhetssjekkene at du har brutt denne betingelsen, vil gevinsterne dine bli konfiskert og det opprinnelige innskuddet vil bli returnert til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler som er innskrevet fra tredjepartskontoer.
Vær oppmerksom på at minimumsbeløpet for innskudd er 15 AUD, 15 NZD, 10 EUR, 10 USD, 0,002 ETH, 0,001 BCH, 0,01 LTC, 1 DOGE, 5 USDT, 0,01 BNB, 2 ADA, 10 TRX, 5 USDC. Maksimalbeløpet for innskudd avhenger av betalingsmetoden du velger å bruke og vil vises når du velger betalingsmetode.
Vennligst merk at på grunn av kryptovalutaers natur, kan ikke innskuddsgrenser appliceres på innskudd gjort gjennom CoinsPaid betalingssystem. Hvis du ønsker å begrense gamblingen din i kasinoet, vennligst bruk et hvilket som helst annet tilgjengelig alternativ.
12. Uttakspolicy
Minimumsbeløpet for uttak er 30 AUD, 30 NZD, 20 EUR, 20 USD, 0,015 ETH, 0,048 BCH, 0,13 LTC, 480 DOGE, 23,4 USDT, 0,084 BNB, 16,8 ADA, 320 TRX, 20 USDC. Maksimalbeløpet for uttak avhenger av betalingsmetoden du bruker. Hvis det forespurte beløpet overstiger grensen for et bestemt betalingssystem, vil beløpet bli tatt ut i avdrag.
Kasinoet forbeholder seg retten til å be om verifikasjonsdokumenter før det kan behandle uttaket ditt (ID, betalingssystemer, verifikasjon av adresse, etc.), i henhold til standard KYC (Know Your Customer) prosedyrer, selv om lignende eller annen dokumentasjon tidligere er levert av deg) samt å holde tilbake eventuelle refusjoner for den tiden som trengs for å sjekke identiteten din. I tilfelle du oppgir falske eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket bli avslått og Spillerkontoen terminert, noe du vil bli informert om via e-post. Det kan være påkrevd at Kasinoet rapporterer til aktuelle reguleringsorganer om handlinger utført av spilleren.
Nettstedet støtter utbetalinger via Original Credit Transfer (OCT) fra Visa og via Payment Transfer fra Mastercard. Ytterligere krav er at den respektive kredittkortet ikke er et bedriftskredittkort og at kortet er utstedt i et støttet land.
Vær oppmerksom på at selv for støttede land er Kasinoet ikke i stand til å garantere vellykket kredittkortbetalingsbehandling i alle tilfeller, ettersom banker som utsteder kredittkort kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter eget skjønn.
Den interne operasjonsvalutaen for Nettstedet er Euro. På grunn av dette, hvis du handler i andre valutaer, kan beløpet som trekkes fra kredittkortet ditt være ubetydelig høyere enn vist på transaksjonstidspunktet på grunn av valutaomregninger på din banks og/eller Kasinoets betalingsbehandlingssystem side.
Alle bankoverføringsutbetalinger behandles i prinsippet innen tre (3) bankdager. Vær oppmerksom på at du ikke vil kunne be om bankoverføring for USD-utbetalinger.
Du anerkjenner at uttak via bankoverføringer i eksepsjonelle tilfeller kan være underlagt ekstra gebyrer fra mellombankene. Disse gebyrene ligger utenfor Kasinoets innflytelse og er etter vår erfaring begrenset til tilsvarende 16 EUR.
Hvis en spiller vinner mer enn 75 000 AUD eller tilsvarende i en annen valuta, forbeholder vi oss retten til å dele utbetalingen i månedlige avdrag på 75 000 AUD inntil hele beløpet er utbetalt. Maksimalt uttaksbeløp som behandles for en spiller er 7500 AUD per dag og 75 000 AUD per måned, med mindre annet er spesifisert i kampanjevilkårene. Valutaekvivalenter: Daglig 7500 AUD grense: 7500 NZD, 5000 EUR, 5000 USD, 3,85 ETH, 12 BCH, 33 LTC, 120 000 DOGE, 5850 USDT, 21 BNB, 4200 ADA, 80 000 TRX, 5000 USDC. Månedlig 75 000 AUD grense: 75 000 NZD, 50 000 EUR, 50 000 USD, 38,5 ETH, 120 BCH, 330 LTC, 1 200 000 DOGE, 58 500 USDT, 210 BNB, 42 000 ADA, 800 000 TRX, 50 000 USDC. Hvis en spiller allerede har brukt opp sin daglige uttaksgrense, skal det gå én dag (24 timer) fra tidspunktet for det siste uttaket av midler før neste uttaksforespørsel kan godkjennes. For eksempel, hvis en spiller ba om en utbetaling på 6000 AUD kl. 09:00 på gjeldende dag, vil han eller hun kunne ta ut 1500 AUD inntil kl. 09:00 neste dag. Og hvis en spiller ønsker å ta ut de resterende 1500 AUD samme dag som den første utbetalingen ble gjort, men senere, kl. 21:00, vil han eller hun ikke ha anledning til å ta ut før kl. 21:00 påfølgende dag ettersom den daglige grensen er nådd, og neste uttak kan kun behandles 24 timer etter utbetalingen på 1500 AUD.
Alle progressive jackpotgevinster vil bli utbetalt i sin helhet.
En spiller kan be om gratis uttak (betaling) av midler maksimalt 2 ganger per dag (24 timer). Ethvert uttak (uttak), etter at et innskudd er gjort (spillerens konto er fylt opp), regnes som ett enkelt uttak. Flere uttak forespurt på rad (uten påfyll av kontoen mellom dem) regnes som ett uttak. Hvis en spiller allerede har brukt opp sin uttaksgrense, skal det gå én dag (24 timer) fra tidspunktet for det siste uttaket av midler før neste uttaksforespørsel kan godkjennes. Hvis en spiller ønsker å motta den tredje (og påfølgende) betalingen innen 24 timer, belastes et gebyr på 10%. For å bekrefte belastning av gebyret, bør spilleren kontakte kasinoet via LiveChat eller via e-post til support@help-fastpay-casino.com. Beslutningen om å godkjenne uttaket med gebyr eller ikke, er etter Fastpay Casino ledergruppes ene skjønn.
Til slutt, vær oppmerksom på at Kasinoet ikke er en finansinstitusjon. Kontoen din vil således ikke bære renter og ingen konverterings- eller vekslingstjenester vil bli tilbudt til enhver tid.
13. Refusjonspolicy
En forespørsel om refusjon vil kun bli vurdert hvis den er forespurt innen de første tjuefire (24) timene av den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager hvis en Spiller hevder at en annen person har fått tilgang til hans/hennes Spiller konto.
Hvis du har finansiert kontoen din med et Kredittkort, forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler opp til det totale innskutte beløpet som refusjoner mot kjøpene du har gjort. Hvis uttakene dine overstiger det totale innskutte beløpet, vil ethvert overskuddsbeløp bli utbetalt til deg via en av våre tilgjengelige alternative metoder.
Før en refusjon behandles, vil alle bonuser og gevinster på saldoen din bli trukket før beløpet som skal refunderes beregnes.
I tilfelle noen Kredittkortkjøp anses å bære en uakseptabel risiko av sikkerhets- eller juridiske årsaker enten av våre betalingsbehandlere eller av Kasinoet, vil vi initiere refusjoner for alle slike transaksjoner tilbake til Kredittkortet, og varsle alle aktuelle myndigheter og parter.
Alle kostnader som kan oppstå under refusjonsprosedyren bæres av spilleren.
Kontakt vårt supportteam på support@help-fastpay-casino.com for å forespørre om muligheten for refusjon. Liste over nødvendige dokumenter for å iverksette refusjonen (vær oppmerksom på at tilleggsdokumenter kan bli forespurt): bilde av ID, bilde eller skjermbilde av betalingssystemet, bilde eller skjermbilde av dokumentet som bekrefter nåværende adresse. Vi forbeholder oss retten til å ringe til nummeret oppgitt i brukerkontoen din, som etter vårt skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Uttak kan bli stanset inntil kontoen er fullstendig verifisert. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte deg angående uttak av midler, men hvis vi ikke er i stand til å nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for uttaksforespørselen, vil kontoen bli låst siden du ikke har bestått KYC-prosedyren. Alle refusjonsutbetalinger behandles i prinsippet mellom fem og sju (5-7) bankdager.
14. Inaktive kontoer
En inaktiv (dvale) konto er en Spiller konto som en spiller ikke har logget inn på eller logget ut fra i tolv (12) påfølgende måneder. Hvis din Spiller konto anses som inaktiv, forbeholder Kasinoet seg retten til å belaste en månedlig administrativ avgift på €25 eller tilsvarende i en annen valuta (eller den nåværende saldoen på kontoen din, hvis mindre) så lenge saldoen på kontoen din forblir positiv.
Du autoriserer Kasinoet til å debitere denne avgiften fra din Spiller konto ved begynnelsen av måneden etter den dagen kontoen din anses som inaktiv, og ved begynnelsen av hver påfølgende måned at kontoen din forblir inaktiv. Kasinoet vil slutte å trekke avgiften hvis kontosaldoen er null eller hvis kontoen reaktiveres.
15. Utløpsperiode
Du samtykker i at ethvert krav og/eller rettsgrunnlag som oppstår fra eller er relatert til disse vilkårene og betingelsene eller en tjeneste levert av Kasinoet, må fremsettes innen ett (1) år etter at slikt krav eller rettsgrunnlag oppsto.
16. Klager
Du står fritt til å kontakte vårt kundeserviceteam i henhold til instruksjonene på nettsiden for å gi oss eventuelle klager angående våre tjenester.
Klager håndteres i supportavdelingen og eskaleres i organisasjonen til Kasinoet dersom supportpersonell ikke løste saken umiddelbart. Du skal informeres om klagens status til en rimelig grad.
Kasinoet anerkjenner kun klager startet av kontoholderen. Det er forbudt, og du kan derfor ikke overføre, overdra, overlate eller selge din klage til tredjepart. Kasinoet vil avvise klagen dersom saken overlates til å bli behandlet av tredjepart og ikke den opprinnelige kontoeeieren.
Ved eventuelle tvister samtykker du i at serverlogger og opptegnelser skal være endelig autoritet for å fastslå utfallet av ethvert krav. Du samtykker i at i det usannsynlige tilfelle av uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, vil resultatet som ble logget på spillserveren gjelde, og du anerkjenner og samtykker i at våre opptegnelser vil være endelig autoritet for å fastslå vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i den aktuelle online spillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.
Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre dette ved å bruke alle kontakt detaljer oppgitt i din Spiller konto.
17. Ikke-overførbarhet
Du kan ikke overføre, pantsette eller overdra eierskap under noen som helst tittel til krav som oppstår fra disse vilkårene og betingelsene, bruken av nettsiden eller deltakelse i spillene mot Kasinoet uten Kasinoets samtykke. Dette forbudet er utformet som en ikke-overførbarhetsklausul ex artikkel 83 paragraf 2 i bok 3 av sivilloven og inkluderer overføring av ethvert verdifullt aktivum av enhver art, inkludert men ikke begrenset til eierskap av kontoer, gevinster, innskudd, spill, rettigheter og/eller krav knyttet til disse eiendelene, juridiske, kommersielle eller andre. Forbudet mot nevnte overføringer inkluderer også, men er ikke begrenset til, heftelse, pantsettelse, overdragelse, nytelsesrett, handel, megling, pantsetting og/eller gaver i samarbeid med en tillitsmann eller enhver annen tredjepart, selskap, naturlig eller juridisk person, enhet i noen som helst form eller form.